Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 24. september 2026

Denne side findes på flere sprog. Oversættelserne er kun vejledende, den danske version er juridisk gældende.

1. Dataansvarlig

NC North ApS · CVR 46761065 · info@ncnorth.com

NC North er dataansvarlig for de oplysninger, vi behandler om vores kunder og brugere. For de oplysninger, et firma selv lægger ind om andre, fx bygherrer og underentreprenører, er firmaet dataansvarlig, og vi er databehandler. Det står i vores databehandleraftale.

Har du spørgsmål, så skriv til os gennem kontaktformularen, eller skriv til info@ncnorth.com.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at levere NC North:

Kontooplysninger: navn, e-mail, firmanavn og rolle.
Indhold du opretter: sager, mangler, tekniske spørgsmål, KS og kontrolplaner, fotos, tegninger og 3D-modeller, GPS-koordinater samt fakturadata.
Tekniske oplysninger: log- og enhedsdata, som vi bruger til drift, sikkerhed og fejlfinding.
Nyhedsbrev: din mail, dit navn og firma, hvis du skriver dem, og beviset for din tilmelding (tidspunkt, IP-adresse og browser).

3. Formål og retsgrundlag (GDPR art. 6)

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag:

Levering af tjenesten, opfyldelse af kontrakten med dig (art. 6, stk. 1, litra b).
Bogføring, opfyldelse af en retlig forpligtelse: vi gemmer fakturaer og bogføringsbilag i 5 år efter bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).
Drift, sikkerhed og forbedring, vores legitime interesse i en sikker og velfungerende tjeneste (art. 6, stk. 1, litra f).
Nyhedsbrev, kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).
Måling på hjemmesiden, kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).

4. Hvor dine data ligger

Alle sagsdata, fotos, tegninger og filer ligger i Europa, hos Supabase i Zürich i Schweiz, med sikkerhedskopi i EU. Schweiz er godkendt af EU-Kommissionen som sikkert tredjeland.

I appen bruges Apple og Google kun til at sende push-beskeder til telefonen. De får telefonens nøgle, teksten i beskeden og tekniske id'er, ikke sagsdata.
Resend sender vores mails fra EU (Irland).
Stripe ligger i Irland.
Cloudflare leverer hjemmesiden og appen og gemmer den natlige sikkerhedskopi af filerne i EU. En fil kan ligge kortvarigt i cachen i det Cloudflare-datacenter, der er nærmest brugeren.
Den natlige kopiering af filerne til sikkerhedskopien køres på en maskine hos GitHub i USA. Filerne ligger kun midlertidigt på maskinen, mens kopieringen kører, og slettes med den.

Supabase, Cloudflare, Apple, Google, Resend og GitHub er amerikanske firmaer, og Stripe kan overføre oplysninger til Stripe, Inc. i USA. Overførsel sker efter EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework.

5. Underdatabehandlere

Vi bruger disse underdatabehandlere:

Supabase, database, login og fillager (Zürich, Schweiz).
Cloudflare, levering af hjemmesiden og appen og natlig sikkerhedskopi af filer (EU).
Stripe, betaling og fakturering (Irland).
Resend, mails og nyhedsbrev, sendt fra EU (Irland).
Apple og Google, push-beskeder til telefonen.
GitHub, natlig kopiering af filer til sikkerhedskopien (USA, filerne ligger kun midlertidigt på maskinen under kørslen).
Google Analytics, måling på hjemmesiden, kun med dit samtykke (se afsnit 9).

Tager vi en ny underdatabehandler i brug, varsler vi det til kunderne mindst 30 dage før. Det står i databehandleraftalen.

6. Hvor længe vi gemmer oplysningerne

Konto og indhold: så længe abonnementet er aktivt. Når abonnementet er udløbet, har firmaet 30 dage til at hente alle data som ZIP eller genoptage abonnementet. Derefter slettes alt permanent. Vi varsler pr. mail, både når perioden begynder, og 7 dage før sletningen.
Fakturaer: 5 år efter regnskabsårets udgang, fordi bogføringsloven kræver det.
Logdata: fejlmeldinger fra appen og andre tekniske logs, fx IP-adresser fra vores beskyttelse mod misbrug af formularerne, slettes automatisk efter 90 dage. Loggen over, hvad der er sket på en sag, er en del af sagens dokumentation og slettes sammen med sagen. Loggen over vores egne administratorhandlinger gemmes i 2 år af hensyn til sikkerheden.
Sikkerhedskopier: databasens kopier gemmes i 7 dage. En slettet fil bliver i filkopien i højst 30 dage.
Nyhedsbrev: så længe du er tilmeldt. Afmelder du dig, stopper udsendelsen med det samme. Beviset for tilmelding og afmelding gemmer vi i 2 år og sletter det derefter.

Firmaets ledelse kan til enhver tid hente alle data som ZIP på ncnorth.com fra en computer, og du kan bede om sletning før tid.

Sådan sletter du din konto og data

Er du medarbejder, beder du din administrator om at fjerne dig fra holdet, eller du skriver til os via kontaktformularen. Din konto slettes med det samme, hvis du ikke er med i andre firmaer. Er du firmaets ejer, opsiger du abonnementet på ncnorth.com fra en computer under Abonnement i venstremenuen. Betaler I på faktura eller EAN, skriver du til info@ncnorth.com. Når abonnementet er udløbet, har I 30 dage til at hente alt ned, hvorefter alle data slettes permanent.

Ved sletning fjernes din profil og dine personlige oplysninger. Firmaets dokumentation kan være tilgængelig i op til 30 dage efter, at abonnementet er udløbet, og fakturaoplysninger opbevares i 5 år, jf. bogføringsloven, hvorefter alt slettes permanent (se afsnit 6).

7. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du følgende rettigheder:

Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
Berigtigelse af urigtige oplysninger.
Sletning af dine oplysninger.
Begrænsning af behandlingen.
Dataportabilitet, firmaets ledelse kan til enhver tid hente alle data som ZIP på ncnorth.com fra en computer.
Indsigelse mod behandlingen.
Tilbagekaldelse af samtykke, hvor behandlingen bygger på samtykke.

Du kan klage over vores behandling til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

8. Sikkerhed

Vi krypterer alt, når det sendes (HTTPS), og når det ligger på disken (AES-256), også i sikkerhedskopierne. Adgangen styres med roller, og hvert firmas data er adskilt i selve databasen (row-level security). Læs mere under Sikkerhed og drift.

9. Cookies og lokal lagring

Uden samtykke bruger vi kun den lagring, der er nødvendig for, at siden og appen virker:

ncn_consent, dit cookie-valg. Gemmes i din browser i 12 måneder. Derefter spørger vi igen.
ncnorth_lang, dit sprogvalg. Gemmes, indtil du vælger et andet sprog eller rydder din browser.
Login i appen, gemmes, så længe du er logget ind, og slettes, når du logger ud.
Data til brug uden net, de sager, tegninger og fotos, du har åbnet i appen, gemmes på din enhed, så appen virker uden forbindelse. De slettes, når du logger ud.
ncn_theme, lyst eller mørkt tema i appen. Gemmes, indtil du ændrer det.

Måling sker kun med dit samtykke. Siger du ja, bruger vi Google Analytics til at måle, om siden og vores annoncer virker. Det sætter cookies, der hedder _ga og _ga_SXV7HFX419. De gemmes i op til 2 år. Kommer du fra en af vores annoncer, kan Google også sætte _gcl_au eller _gcl_aw, som gemmes i 90 dage. Siger du nej eller ingenting, indlæses Google slet ikke. Inde i selve appen måler vi aldrig med Google, og vi sælger aldrig dine data.

Cloudflare Turnstile beskytter formularerne mod robotter. Den sætter ingen cookies.

Nulstil mit cookie-valg

10. Ændringer og kontakt

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer varsler vi pr. mail til kunderne mindst 30 dage før, de træder i kraft. Mindre rettelser, som ikke ændrer dine rettigheder, kan ske uden varsel. Datoen øverst viser, hvornår politikken sidst blev ændret.