Hvordan kommer jeg i gang?
Solo og Team kan prøves gratis i 14 dage, uden betalingskort. Køber du, beholder du det hele. Ellers slettes prøven efter 14 dage. Supernova aftaler vi sammen.
Kan vi skifte fra et andet program?
Ja. Du behøver ikke flytte noget for at komme i gang: kør de gamle sager færdige i det gamle system, og start den næste sag hos os. Har du tegninger, dokumenter eller projektfiler i forvejen, hjælper vi dig i gang.
Kan jeg importere en tidsplan, jeg allerede har?
Ja. Har du allerede en tidsplan, kan byggeledelsen importere den på computeren, fx som XML- eller CSV-fil. Planen kan også eksporteres igen og lægges som PDF i sagens mappe.
Hvilke pakker har tidsplanen?
Tidsplanen er med i Team og Supernova uden ekstra pris. Byggeledelsen laver og retter planen, og resten af holdet ser den som PDF i sagens mappe.
Hvor opbevares mine data?
Sager, fotos og tegninger ligger på servere i Zürich i Schweiz, og en kopi af filerne ligger i EU. Vi følger GDPR, og databehandleraftalen gælder for alle kunder.
Kan jeg eksportere mine data?
Ja. Firmaets administrator kan hente alle sager, fakturaer, fotos og pins som ZIP på ncnorth.com fra en computer. Dine data er dine egne.
Hvad sker der, hvis jeg mister nettet?
Du arbejder videre i telefon-appen. Mangler, KS, TS, fotos og noter gemmes på telefonen og sendes af sig selv, når nettet er tilbage. En tegning, du har åbnet, ligger på telefonen, og du kan hente sagens tegninger og fotos ned, før du kører ud. En 3D-model kræver net, første gang den åbnes, og web-appen på computeren kræver net.
Understøtter I IFC og Revit-filer?
Ja, i Supernova. IFC-modeller (IFC 2x3 og IFC 4) vises i ægte 3D direkte i appen. Du kan rotere, zoome og sætte mangler på elementerne. Filer i .rvt og .dwg kan du uploade, gemme og dele med holdet. De åbnes i deres eget program.
Skal mine kunder også have et abonnement?
Nej. I Solo og Team laver du fakturaen på computeren og tilsynsrapporten som PDF og sender dem til kunden, fx på mail. I Supernova kommer bygherre og andre firmaer gratis med på sagen.
Hvad sker der med vores data, hvis vi opsiger?
Firmaets administrator opsiger på ncnorth.com fra en computer under Abonnement i venstremenuen. Det kan ikke lade sig gøre i telefon-appen. Betaler I på faktura, skriver I til os gennem vores kontaktformular. Abonnementet løber den betalte periode ud. Derefter har I 30 dage til at hente alt ned som ZIP (sager, tegninger, fotos og KS-dokumentation) eller til at starte abonnementet igen. Begge dele gør firmaets ejer eller byggeledelse på ncnorth.com fra en computer, på skærmen Abonnement udløbet. Eksporten er gratis. Når de 30 dage er gået, slettes alt permanent. I kan altid bede om at få det slettet før tid.